Zásilkovna
Zásilkovna (Packeta Group) představuje přední českou logisticko-technologickou společnost s celoevropskou působností, která provozuje rozsáhlou síť kamenných výdejních míst, samoobslužných solárních Z-BOXů a doručování na adresu prostřednictvím plně mobilní aplikace.
Doporučené pilíře (Začněte zde)
Chodí Zásilkovna o víkendu? Pravidla závozu Z-BOXů a sobota/neděle doručení
Kdy kurýři Zásilkovny zavážejí balíky do boxů o víkendech, které pobočky mají otevřeno v sobotu a jak urychlit expedici.
Aplikace Zásilkovna: Odeslání ‚Mezi Námi‘ bez tisku štítku a otevření schránky
Návod na podání balíku z mobilu, sdílení hesel k vyzvednutí, placení dobírky předem a ovládání schránky Z-BOXu přes Bluetooth.
Doručování ze zahraničí a e-shopů: AliExpress, Allegro a evropské zásilky
Jak probíhá celní konsolidace, tracking mezinárodních balíků a propojení zahraničních prodejců na síť výdejních míst Packeta.
Technologický ekosystém Zásilkovny: Z-BOXy a robotické třídění
Úspěch sítě Packeta / Zásilkovna spočívá v masivním nasazení vlastních technologií. Ve velkých distribučních centrech v Rudné u Prahy a v Holubicích u Brna operují stovky autonomních robotů (PackMan), kteří třídí zásilky rychlostí přesahující 10 000 balíků za hodinu s přesností 99,9 %. Zásilky jsou následně v nočních vlnách rozváženy na regionální depa.
Samoobslužné Z-BOXy fungují na ekologickém principu: jsou napájeny solárními panely na střeše, nevyžadují připojení k elektrické síti a nemají fyzický displej. Pro otevření schránky komunikuje mobilní telefon příjemce přes Bluetooth s řídicí jednotkou boxu, což minimalizuje riziko mechanického opotřebení a vandalizmu.
| Doručovací kanál | Max. rozměry a hmotnost | Úložní doba | Klíčová výhoda |
|---|---|---|---|
| Z-BOX (samoobslužný) | Max. 50 × 40 × 30 cm, do 15 kg | 2 kalendářní dny (+ 1 den prodloužení) | Solární provoz, výdej 24/7 přes mobilní aplikaci |
| Kamenné výdejní místo | Součet stran do 120 cm, do 10 kg (nadrozměr 15 kg) | 7 kalendářních dnů (+ možnost prodloužení) | Osobní kontakt, platba hotově či kartou u obsluhy |
| Doručení na adresu (HD) | Hmotnost do 30 kg | Dva pokusy o doručení | Avízo v den doručení s časovým oknem |
| Mezi Námi (C2C odeslání) | Max. 50 × 40 × 30 cm, do 5 kg (standard) | D+1 až D+2 po ČR | Odeslání z mobilu bez nutnosti tisknout štítek |
Přehled témat a metodik
Vyzvednutí a doručovací procesy
Často kladené otázky
Lze Z-BOX otevřít bez chytrého telefonu?
Z-BOX je bezdisplejové zařízení, které vyžaduje ke komunikaci chytrý telefon s nainstalovanou aplikací Zásilkovna, zapnutým Bluetooth a polohovými službami (GPS). Pokud chytrý telefon nemáte, můžete zásilku v aplikaci sdílet s někým z rodiny, kdo balík vyzvedne za vás.
Jak dlouho je balík uložen v Z-BOXu?
V Z-BOXu je balík uložen standardně po dobu 2 kalendářních dnů od doručení. V aplikaci je možné úložní dobu bezplatně prodloužit o 1 další den, celkem tedy maximálně na 3 dny.
Jak poslat balík bez tiskárny přes službu Mezi Námi?
V aplikaci Zásilkovna zvolíte ‚Odeslat zásilku‘, vyplníte údaje příjemce a zaplatíte kartou online. Aplikace vám vygeneruje pětimístné heslo. Balík zabalíte, vezmete na kterékoliv podací místo Zásilkovny, sdělíte heslo obsluze a ta na balík vytiskne a nalepí štítek.